Telefon santrali ve müşteri hizmetleri merkezi sistemleri ile etkili irtibat yönetimi sağlama
Etkileşim, bir firmanın başarı şansını şekillendiren en temel noktalarından biridir. Hem iç hem de dış irtibatta başarılı bir koordinasyon, işletmenin etkinliğini artırırken, müşteri tatminine de doğrudan katkı sağlar. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve müşteri hizmetleri merkezi yapıları, işletmelerin iletişim